Bulut POS Seçerken İnternet Kesintisi İçin 6 Kontrol

Önce Ayrım: Yazılım ve Ödeme Cihazı

"POS" kelimesi iki ayrı şeyin adıdır. Kesinti planı ikisi için ayrı yapılır.

• POS yazılımı: siparişi alır, fişi basar, satışı kaydeder. Bu yazıdaki ilk beş kontrol bu tarafa aittir.
• Ödeme cihazı: kartı çeker ve bankadan onay alır. Altıncı kontrol bu tarafa aittir. Banka onayı her zaman hat ister.

1. Menü ve Fiyat Cihazda Duruyor mu?

Kesintide kasiyer ürünü bulamazsa satış başlamaz. Menü, fiyat, barkod ve KDV oranı cihazdaki veri tabanında durmalıdır. Sunucudan her seferinde okunan bir menü, bağlantı koptuğu an boş ekran demektir. Novem KasaPOS menüyü cihazdaki veri tabanında tutar ve değişiklikleri bağlantı varken çeker. Test: modemi kapatın, bir ürünü adıyla, bir ürünü barkoduyla arayın.

2. Satış Kaydı Kesintide Nereye Yazılıyor?

Çevrimdışı mod, satışın cihazda kaydedilip bağlantı gelince merkeze gönderilmesidir. Satıcıya üç soru sorun:

• Kesintide satış cihazda nerede bekliyor?
• Bağlantı gelince kayıtlar sırayla mı gidiyor? Aynı satış iki kez oluşabilir mi?
• Kasiyer satışın beklemede olduğunu ekranda görüyor mu?

Novem KasaPOS Bu Soruları Nasıl Cevaplıyor?

Bulut yanıt vermezse satış cihazdaki kuyruğa alınır ve ekran yerel olarak güncellenir. Kasiyer "tamamlandı" yerine "beklemede, kuyrukta" uyarısını görür. Bağlantı gelince kuyruk sırayla gönderilir. Her kayıt kendi kimliğini taşır; aynı satış iki kez oluşmaz. Sistem bağlantıyı Wi-Fi sinyaline bakarak değil, gerçek bir erişim denemesiyle ölçer. Misafir ağlarının "bağlısınız" deyip dışarı çıkmadığı durumda da kuyruğa geçer. Sınırı da bilin: kesinti süresince paneldeki ve Patron'daki rapor o şubenin yeni satışlarını göstermez. Rapor, kuyruk gönderilince tamamlanır.

3. Personel İnternetsiz Giriş Yapabiliyor mu?

Vardiya değişimi kesintiye denk gelirse yeni kasiyer giriş yapamayabilir. Bu, satışın durmasının en az konuşulan sebebidir. Novem KasaPOS'ta kasiyerler arası PIN geçişi kesintide de çalışır. Şartı şudur: o kullanıcı son 30 gün içinde aynı cihazda internet varken bir kez giriş yapmış olmalıdır. Yeni işe başlayan bir personel ilk girişini bağlantı varken yapmalıdır. Test: modem kapalıyken iki kasiyer arasında PIN ile geçiş yapın.

4. Yazıcılar Yerel Ağdan mı Çalışıyor?

Fiş ve mutfak yazıcısı internete değil, işletmenin yerel ağına bağlı olmalıdır. Baskı buluttan geçiyorsa kesintide mutfağa sipariş gitmez. Novem KasaPOS yazıcıyı yerel ağdaki IP adresinden sürer. Baskı işleri cihazda bir sıraya alınır; yazıcı o an yanıt vermezse iş yeniden denenir. Test: modem kapalıyken bir sipariş girin. Mutfak fişinin ve müşteri fişinin çıktığını görün. Uyarı: modemi kapatın, ağ anahtarını (switch) açık bırakın. İkisi aynı cihazsa yazıcı da ağdan düşer.

5. Birden Fazla Cihaz Kesintide Birbirini Görüyor mu?

Tek kasalı işletmede bu soru yoktur. Kasa ve garson terminali birlikte çalışıyorsa, kesintide terminalden girilen siparişin kasaya ulaşması gerekir. Novem KasaPOS'ta kasa dışındaki bir cihaz yazmayı yerel ağ üzerinden kasaya teslim eder; merkeze yalnız kasa gönderir. Sınırları şunlardır:

• Bu teslim yalnız Windows, macOS ve Linux cihazlarda çalışır. Android ve iOS cihazlarda yoktur.
• Ağda açık bir kasa yoksa kasa dışı cihaz kilitlenir. Kayıt kaybolmaz, cihazda bekler.

6. Kartlı Ödeme İçin Yedek Hat Var mı?

Satış yazılımı kesintide çalışsa da kart onayını banka verir. Ödeme cihazınızın kendi GSM hattı varsa kartlı tahsilat sürer. Yoksa kartlı tahsilat kesinti boyunca durur ve nakde geçmeniz gerekir. Mobil veriyle yedek, yazılımın değil işletmenin önlemidir. Mobil hatlı bir yedek modem kart ödemesini ve raporun merkeze gitmesini sürdürür. Satışın kaydı için gerekli değildir; o zaten cihazda tutulur. Satıcıya sorun: ödeme cihazı modeminizden mi, kendi hattından mı bankaya bağlanıyor?

Demoda 15 Dakikalık Kesinti Testi

Bu adımları satın almadan önce, kendi cihazınızda ve kendi menünüzle uygulayın.

• Modem açıkken iki kasiyerle birer kez giriş yapın.
• Modemi kapatın. Ağ anahtarı ve yazıcılar açık kalsın.
• Bir ürünü adıyla, bir ürünü barkoduyla bulun ve satın.
• Mutfak fişinin ve müşteri fişinin çıktığını kontrol edin.
• Ekranda satışın "beklemede" göründüğünü kontrol edin.
• İki kasiyer arasında PIN ile geçiş yapın.
• Kartlı ödeme deneyin; cihazın hangi hattı kullandığını görün.
• Modemi açın. Satışların panele birer kez düştüğünü sayın.