Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında elektronik ortamda kurulur. ALICI, siparişi onayladığı anda bu sözleşmenin tamamını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

1. Taraflar

SATICI

• Unvan: NOVEM YAZILIM VE DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
• Adres: Acarlar Mahallesi Acarkent Sitesi 9. Cadde 1/30 Coliseum 5. Kat Beykoz / İstanbul
• Telefon: 0212 909 39 79
• E-posta: [email protected]

ALICI

Sipariş sırasında verdiği ad-soyad/unvan, adres, telefon, e-posta ve fatura bilgileriyle belirlenen kişi ya da işletmedir. Bu bilgiler sipariş kaydının ve faturanın parçasıdır.

2. Sözleşmenin Konusu

Sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait novempos.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği; satış yönetim yazılımının (KasaPOS ve bağlı uygulamalar) belirli süreli kullanım hakkı ile bu yazılıma bağlı modül, kurulum, eğitim ve destek hizmetlerinin satışı ve ifasıdır. Tarafların hak ve yükümlülükleri aşağıda düzenlenmiştir.

3. Hizmetin Temel Nitelikleri ve Bedeli

Hizmetin kapsamı, paket içerikleri ve güncel bedelleri Fiyatlar ve Paketler sayfasında yayımlanır. Sipariş anında sitede yayımlanan bedel geçerlidir; SATICI bedelleri ileriye etkili olarak güncelleme hakkını saklı tutar, güncelleme yürürlükteki dönemin bedelini değiştirmez.

• Sitede yayımlanan bedeller Türk Lirası cinsindendir ve KDV hariçtir; KDV sipariş özetinde ve faturada ayrıca gösterilir.
• Abonelik bedeli, seçilen döneme (aylık ya da yıllık) göre peşin tahsil edilir.
• Kurulum, eğitim gibi tek seferlik hizmet bedelleri abonelik döngüsüne girmez; sipariş özetinde ayrı satırda gösterilir.
• Ödemenin banka ya da kart kuruluşu tarafından uygulanan taksit, vade ya da kur farkı gibi maliyetleri ALICI’ya aittir.

4. Ödeme Şekli

Ödeme, kredi/banka kartı ile sanal POS üzerinden ya da banka hesabına havale/EFT yoluyla yapılır. Kartla yapılan ödemelerde kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz; işlem, ilgili bankanın ya da ödeme kuruluşunun altyapısında 3D Secure doğrulaması ile tamamlanır. Sitedeki tüm veri aktarımı SSL sertifikası ile şifrelenir.

5. İfa (Hizmetin Sunulması) ve Süre

Hizmet elektronik ortamda sunulur; fiziki bir teslimat yapılmaz. Ödeme onayının SATICI’ya ulaşmasının ardından ALICI’nın hesabı açılır ve kullanım hakkı etkinleştirilir. İfa süresi en çok iki iş günüdür; her hâlükârda yasal azami süre olan 30 günü aşamaz. Yerinde kurulum ve eğitim gibi sahada verilen hizmetlerin tarihi taraflarca ayrıca kararlaştırılır.

Etkinleştirme için gereken bilgilerin (işletme adı, vergi bilgileri, iletişim adresi) eksik ya da hatalı verilmesi hâlinde süre, bilgilerin tamamlandığı tarihte işlemeye başlar.

6. Cayma Hakkı

ALICI, tüketici sıfatını taşıması hâlinde, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi, yukarıdaki e-posta adresine ya da posta adresine bu süre içinde gönderilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz. ALICI, hizmetin ifasına 14 günlük süre dolmadan başlanmasını talep ediyorsa, ifaya başlandıktan sonra cayma hakkını yitireceğini kabul eder. Bu istisna kapsamına girmeyen hizmetler için, cayma bildirimine kadar ifa edilen kısmın bedeli oranlanarak tahsil edilir.

7. İade

Cayma hakkının usulünce kullanıldığı hâllerde tahsil edilen bedel, bildirimin SATICI’ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle ve aynı kart hesabına iade edilir. Kart hesabına yapılan iadenin ALICI’nın ekstresine yansıma süresi ilgili bankanın işleyişine bağlıdır. Abonelik iptali, yenilememe ve iade edilmeyen kalemler İptal ve İade Koşulları sayfasında ayrıntılı olarak düzenlenmiştir.

8. Kişisel Verilerin Korunması

Sipariş kapsamında işlenen kişisel veriler, 6698 sayılı Kanun ve Aydınlatma Metni ile Gizlilik Politikası’nda açıklanan esaslara göre işlenir. Kart bilgileri SATICI tarafından işlenmez ve saklanmaz.

9. Genel Hükümler

• ALICI, siparişi onaylamakla sipariş konusu hizmetin niteliğini, bedelini ve ödeme koşullarını öğrendiğini kabul eder.
• Kullanım Koşulları bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
• Mücbir sebep hâllerinde tarafların yükümlülükleri, sebebin devamı süresince askıya alınır.
• Bildirimler ALICI’nın sipariş sırasında verdiği e-posta adresine yapılır; adresin güncelliğinden ALICI sorumludur.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

ALICI, tüketici sıfatıyla, ilgili yıl için belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti’ne ya da Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir. ALICI’nın ticari ya da mesleki amaçla hareket ettiği hâllerde uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

11. Yürürlük

ALICI, siparişi elektronik ortamda onaylamakla işbu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır. Sözleşme, sipariş onayı tarihinde yürürlüğe girer ve tarafların yükümlülüklerini tamamlamasıyla sona erer.